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地址:四川省成都市郫都区团结镇长河村村委会(近一心桥附近)
联系人:刘先生
电话:17000219999
QQ:1606735914@qq.com
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1、Bwin必赢承诺在接到客户售后需求24小时内,给出相应解决方案。  
2、在售后服务过程中,Bwin必赢的售后人员将保持良好的服务态度及语言等方面的形象,礼貌用语,态度热情、诚恳,严格按照客户的规章制度进行维修,使售后服务的客户满意达到百分之百。  
3、在售后服务期内,Bwin必赢会有专人与客户随时保持联系,进行电话回访。  
4、售后服务期内Bwin必赢会继续保持与客户联系,随时了解Bwin必赢火锅桌椅的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使客户放心使用Bwin必赢的产品。  
5、维护期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。Bwin必赢坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。  
6、售后服务期内有调查问卷,希望客户提出意见,帮助Bwin必赢不断的成长。

7、售后服务电话:18180792255

三包承诺:

本公司为切实发行“让用户满意”的宗旨,保证向用户提供优质的产品,并承诺以下服务

条款:

一、严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定,从产品交货之日起,实行“三包”、一年保修、终身维护的优质售后服务。

二、从产品交货之日起,八通汉美家具在“三包”期内出现有关产品质量问题,本公司将积极提供优质的售后服务,大限度地维护广大消费者的消费权益,请消费者务必保留毁损零配件以作证明,否则将酌情收费。“三包”期以外,本公司提供有偿优质服务,零配件等材料费用由客户承担。

三、本公司将不定期地回访消费者,了解、检查产品在使用中的性能、质量状况,如发现问题将及时帮助处理、维护。

四、如消费者有家具调整或拆装需要,本公司将提供相关拆装的指导性服务。

五、在使用过程中,出现质量问题,在接到用户通知后及时作出答复或派出技术服务人员到位,协助用户处理质量故障。若问题特殊,无法在短时间内解决的,本公司也将在24小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。

用户对产品操作或质量有疑问,可与本公司电话联系,由公司售后技术服务人员协调进行解决。

热诚欢迎广大顾客对我司的产品质量提出宝贵的改善建议。

售后政策:


质量问题:

1、需买家拍摄照片给我公司,经鉴定后方可办理;或经由国家质量监督检验中心检测确认,并出具检测报告;

2、退换货时需包装、附件、赠品等完好;

3、商家邮寄费用与买家寄回商品的邮费由商家承担。

 

非质量问题:

1、实际商品与网站产品描述不符(因拍摄灯光及不同显示器分辨率等原因造成的商品图片与实物的色差问题除外。)

2、运输过程中造成严重损坏(经江南售后部门鉴定不能维修或维修后影响产品使用性能后,可进行退换。)

3、个人原因(如:不喜欢、不需要、不合适等)(非质量问题导致的退换货,须商品未安装、未使用,且不影响二次销售,并支付(物流费、送货费、搬运费等)相关费用。)